ビジネスの贈る・揃える・備える。

ご利用ガイド

付帯サービスについて

包装形態(包装紙・のし・手さげ袋)について

@包装紙(三越と伊勢丹の包装紙からお好きな方をご利用いただけます。)

三越包装紙

<三越>

伊勢丹包装紙

<伊勢丹>

三越限定マークの商品は三越の包装紙、伊勢丹限定伊勢丹グループ限定マークの商品は伊勢丹の包装紙で包装いたします。
ブランド包装のみマークの商品は三越・伊勢丹の包装紙はご利用いただけません。ブランド包装、もしくはラッピングされたパッケージのままお届けいたします。 あらかじめご了承ください。

Aのし(のしの種類を選んで名前を入れることができます。)

あらたまった贈り物にはのし紙をかけることをおすすめしています。
「三越伊勢丹法人オンラインストア」では、ご配送途中でのし紙が破れることの無いよう、お品物に直接のし紙を掛け、包装紙で包む「内のし」でお届けしております。

  • のしなしマークの商品にはのし紙をかけられません。あらかじめご了承ください。
  • 注文フローの中で選択肢のないのしをご希望の場合はその他ののしをお選びいただき、表書きをご入力ください。

B手さげ袋(お選びいただきました包装紙と同じ種類の手さげ袋をお付けできます。)

ご自宅へ一度取り寄せてから、先様宅へ持参し直接お品物をお手渡しされる場合にご利用ください。
お届け先様へ直接お品物をお届けする際は手さげ袋はお付けできません。

三越手さげ袋

<手さげ袋>

伊勢丹手さげ袋

<手さげ袋>

  • 手さげ袋なしマーク商品には手さげ袋を付けられませんので、あらかじめご了承ください。
  • 手さげ袋はお送りする商品と同じ枚数をお送りいたします。(手さげ袋マーク商品は除く)

Dその他

  • 包装紙・のし・手さげ袋等の付帯サービスは1回のご注文で1種類のサービスとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 会社やご自宅に同一商品を複数個配送する場合、包装紙の上から品名シールを貼りつけてお届けいたします。簡単に剥がせるシールですので、先様へお渡しする際は剥がしてご利用ください。

    ※お中元・お歳暮の用途で会社やご自宅に同一商品を複数個配送する場合、各商品1点のみ、品名シールを貼りつけてお届けします。
    (例)商品Aと商品Bを複数個ずつご注文の場合、商品AB各1点に品名シールをお付けいたします。残りの商品には品名シールをお付けいたしませんので、品名シールを剥がす前に各商品のサイズ等をご確認ください。
  • ご使用方法「ご自宅用」を選択された場合はのし・手さげ袋なしでお届けいたします。あらかじめご了承ください。

お中元・お歳暮の包装形態と配送について

三越伊勢丹では、環境にやさしい企業でありつづけるためにさまざまな活動を行っております。
省資源のため、店頭同様『三越伊勢丹法人オンラインストア』でも環境にやさしい包装(エコ包装)や「のし紙の簡易化」にご協力ください。

先様お届け(贈る相手へ個別に直接配送)

@エコ包装・シール短冊

御歳暮(エコ包装・シール短冊)
  • 同じお届け先さまへ複数個送られる場合、一まとめにした商品に包装紙を掛けてお届けします。

A完全包装・のし紙

御歳暮(完全包装・のし紙)

一括お届け(会社や自宅から贈る相手に持参する)

梱包箱に完全包装した商品と手さげ袋を入れてお届けいたします。
持参用にご利用いただけます。

三越手さげ袋

<手さげ袋>

三越梱包箱

<梱包箱>

  • 伊勢丹の包装紙でご注文の場合は、伊勢丹の完全包装、手さげ袋、または懸け紙でお届けいたします。
  • のしなしマークの商品は、のし紙はご利用いただけません。
  • 手さげ袋なしマークの商品は、手さげ袋がご利用いただけません。
  • 手さげ袋が不要な場合は、二重包装でお届けします。

【お中元・お歳暮の配送に関して】

※お中元・お歳暮のお届け日の指定は、「上旬以降」「中旬以降」「下旬以降」の「時期指定のみ」のお承りとなります。
特定の日付指定、時間指定は承ることができません。
そのため、一お届け先に複数の商品をお届けする際に同日お届けができませんので、あらかじめご了承ください。

マークについて

・「注」マーク商品についての注意事項

「注」(アイコン)マークのある商品は、商品の性質上エコ包装でお届け先さまへ直接配送いたします。
以下のサービスは承れませんので、ご注意くださいませ。

〇のしへの名入れ
〇完全包装
〇一括お届け(ご持参進物用の会社やご自宅届・二重包装でのお届け)
〇手さげ袋のご利用

上記サービスを選択して購入完了されますと、再注文手続きをお願いする場合がございます。
また、離島部など一部お届けできない地域がございます。
お届け先さまのお電話番号が必要となります。

・商品関連

三越限定 三越のみでお取扱いのある商品です。三越の包装紙でお届けします。
伊勢丹限定 伊勢丹のみでお取扱いのある商品です。伊勢丹の包装紙でお届けします。
伊勢丹グループ限定 伊勢丹各店および伊勢丹グループ(岩田屋、丸井今井の各店、新潟伊勢丹、ジェイアール京都伊勢丹、JR 大阪三越伊勢丹)でお取り扱いのある商品です。 伊勢丹の包装紙でお届けします。
三越伊勢丹限定 三越伊勢丹グループのみでお取扱いのある商品です。

・配送関連

送料無料 日本全国送料無料のマークです。
送料込 本体価格に送料が含まれている商品です。別途送料を頂戴することはございません。
冷蔵
冷凍
冷蔵 冷凍マークの商品はクール便でのお届けとなるため、一配送あたり990円(税込)の送料をいただきます。産地・工場・メーカーより直接出荷いたしますので、他の商品と一緒にお届けすることはできません。
直送便
新鮮便
新鮮便、直送便マークの産地・工場・メーカーより直接出荷いたします。センターが同じ場合でも他の商品と一緒にお届けすることはできません。
センターA
センターB
センターC
商品を出荷するセンター分類のマークです。別センターから出荷する場合は別途送料が発生します。
センターF 北海道・沖縄への胡蝶蘭の配送は別途送料が発生するため、【北海道・沖縄への配送限定】商品をご注文ください。

・付帯サービス関連

のし のし紙または、短冊型のしがご利用いただけます。
のしなし のし紙または、短冊型のしはご利用いただけません。
包装紙 三越、伊勢丹の包装紙がご利用いただけます。
三越包装紙 三越の包装紙のみご利用いただけます。
伊勢丹包装紙 伊勢丹の包装紙のみご利用いただけます。
ブブランド包装紙あり ブランドの包装のみご利用いただけます。商品によってはラッピングの対応となりますので、商品詳細にてご確認ください。
包装紙なし 包装紙はご利用いただけません。
手さげ袋 手さげ袋がご利用いただけます。
ブランド手さげ袋あり / ブランドの手さげのみご利用いただけます。
手さげ袋なし 手さげ袋がご利用いただけません。

配送料金

送料無料マークの商品は日本全国送料無料です。
通常商品は一配送あたり660円(税込)の送料をいただきます。
冷蔵 冷凍マークの商品はクール便でのお届けとなるため、一配送あたり990円(税込)の送料をいただきます。

  • 三越伊勢丹法人オンラインストアでは複数のセンターから商品を出荷しております。商品詳細ページに表示されているセンターマークをご確認ください。
  • お届け先が一か所であっても、別センターから出荷する場合、お届け日時が異なる場合、常温商品と冷蔵・冷凍商品が混在する場合、洗剤と食品が混在する場合は、別配送となるためそれぞれ送料を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
  • センターL冷蔵冷凍マークの商品はブランドごとに出荷場所が異なるため、それぞれ送料を頂戴いたします。

発送時期

「センターA」「センターC」の商品は、ご注文完了後10〜14日前後でお届けいたします。「センターB」の商品は、ご注文完了後14日前後でお届けいたします。「センターF」の商品は、ご注文完了後最短翌営業日に出荷いたします。
「センターL」の商品の発送時期についてはこちらをご確認ください。

※土日祝日は営業日に含まれません。

  • 日時指定をされない場合、発送準備が整った商品から順次発送させていただきます。
  • 複数商品の同日お届けを希望される場合は日時指定をお願いいたします。
  • お中元・お歳暮商品は「時期指定のみ」のお承りとなります。特定の日付指定、時間指定は承ることができません。そのため、一お届け先に複数の商品をお届けする際に同日お届けができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 一部お届け時期限定の商品(フルーツなど)がございますので、ご注意ください。
  • 産地、生産地の収穫・漁獲・天候などによりご指定日を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 悪天候や交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。
  • 一部離島は通常よりもお届けまでお日にちをいただく場合がございます。また、商品によっては配送ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間中(前後含む)のご注文は通常より最長2週間程遅れる場合がございます。
  • 注文の際お選びいただいたシーンは配送伝票には記載されません。
  • 胡蝶蘭は、温度障害により商品を正常に配達できないため、冬季(11月〜4月)は以下の地域への配送を停止しております。
     北海道
     青森県
     秋田県
     長野県
     宮崎県
     鹿児島県
     沖縄県


お支払い方法について

〇クレジットカード(1回払い・2回払い)がご利用いただけます。
〇PortiaPAY(法人専用請求書払い)がご利用いただけます。

1回・2回払いがご利用可能なカード

名鉄アイカード DC UFJ ニコス JCB 三井住友 UC アプラス 楽天 JACCS Orico セディナ ライフ 日専連 TSキュービック  アメックス OMC DISCOVER VISA マスター

1回払いのみご利用可能なカード

※PortiaPAY(法人専用請求書払い)とは

PortiaPAY(ポーシャペイ)はBtoB決済代行サービスで、請求書・後払いができます。
ご利用いただく為にはPortiaPAYへの登録が必要となります。

サービスの詳細については下記にてご確認ください。


PortiaPAYに関するお問い合わせ:03-3234-1900

※「リクルートかんたん支払い」は2021年5月12日をもちましてサービス終了させていただきました。

「三越伊勢丹法人オンラインストア」のセキュリティは、cybertrust社(サイバートラスト株式会社) のSSL暗号化技術によって保護されています。

領収書・明細書

領収書をご希望の場合、マイページの「注文履歴」から「注文内容の詳細」でご確認のうえ、お客さまにて印刷してください。インボイス対応の領収書が発行されます。(株式会社 三越伊勢丹 登録番号:T4011101059648)
お買上げ商品の明細は、ご注文完了後に、履歴明細からご確認ください。
また各社クレジットカード会社のご請求金額をご確認ください。


  • 【請求書払い・PortiaPAY(ポーシャペイ)】をご利用の際は【領収書の発行を行っておりません】。法令上のルールに基づき、振込時の銀行通帳記帳をもって領収書として代えさせていただいております。また、お支払先は当社の決済代行会社である(株)portia(ポーシャ)となりますので、三越伊勢丹の領収書は発行できません、予めご了承ください。

システム・パソコンの設定

システム管理のため、毎日午前2:00〜午前7:00は表示が遅くなる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

推奨環境

推奨環境は以下をお薦めしております。
その他環境では画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。

Windows環境(OS:Vista/7/8 以降)
  • Internet Explorer 10以降
  • Google Chrome 39
  • Firefox 33
Macintosh環境(MacOS X 10.7以降)
  • Safari

Cookie(クッキー)設定方法について

三越伊勢丹法人オンラインストアを利用するお客さま情報を、コンピューター上で記録管理する技術の事をいいます。

お客さまが便利にご利用できるよう「Cookie(クッキー)」を使用しているページがございます。あらかじめご了承ください。

ブラウザを「Cookie(クッキー)を受け入れる」設定にする必要があります。

お手数ですが、お使いのブラウザの設定にて「Cookie(クッキー)を受け入れる」に変更してください。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

株式会社 三越伊勢丹(営業本部 外商統括部 法人外商グループ)
所在地 160−0022 東京都新宿区新宿3丁目14番1号
代表者 細谷 敏幸(代表取締役 社長執行役員)
連絡先 03−3352−1111(大代表)

  • こちらの電話番号では弊社ホームページおよびインターネット経由でのご注文に関するお客様からのお問い合わせはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。電話番号のかけまちがえのないようお願いいたします。

酒類販売管理者標識

販売場の名称及び所在地 三越伊勢丹 所沢センター4階
埼玉県所沢市中富788-1
酒類販売管理者の氏名 山田明海
酒類販売管理研修受講年月日 令和5年5月29日
次回研修の受講期限 令和8年5月28日
研修実施団体名 埼玉県小売酒販組合連合会

酒類の販売について

20歳未満の方の飲酒は法律により禁じられています。

酒類ご注文の場合はご依頼主様の年齢をお伺いしております。

「三越伊勢丹法人オンラインストア」内の酒類は、20歳以上であることを確認できない場合は販売をいたしません。

「三越伊勢丹法人オンラインストア」内の酒類は、株式会社三越伊勢丹が販売いたします。

株式会社三越伊勢丹では、全酒類の通信販売が可能な酒類販売免許を取得しています。

酒類販売業免許通知書 所法1第141号 名称 株式会社 三越伊勢丹
免許年月日 平成23年3月25日
免許の条件 なし

お届け時期

詳しくはこちらをご確認ください。

商品代金

各商品ごとに表示された価格(消費税等別)に基づきます。

商品代金以外の必要金額

  • 消費税、地方消費税
  • 送料
  • その他ご注文の際に表記してある金額

お支払方法

お支払いについては次の方法の中からお選びいただけます。

  • クレジットカード決済
  • PortiaPAY(法人専用請求書払い)

返品について

お届けした商品が万が一お申込み内容と異なる場合、汚損・破損があった場合のみ返品・交換の対象とさせていただきます。

次の商品の返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • 一度ご使用になった商品
  • 食料品、生花、化粧品、肌着等
  • サイズ加工した商品および特別お誂え品
  • その他返品が不可能である旨を表記してある商品

返品に関わる送料ついて

不良品の返品送料は弊社負担、その他お客さまのご都合による返品の場合はお客さま負担とさせていただきます。

販売数量の制限等特別の販売条件

日本国外および島部等、一部の地域あての配送は承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございますのであらかじめご了承ください。

その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

お願いとおことわり

商品について

  • コンピューターのディスプレイの色表現の都合上、実物と多少、色、イメージが異なる場合がございます。
  • 調理・盛り付け例はイメージです。数量など実物と異なる場合があります。商品内容として記載されていない小道具類は、お届けする商品には含まれていません。
  • メーカー事情により、新商品、新パッケージ、価格改定になる場合があります。注文後に変更があった場合は、お電話にてご連絡いたします。
  • 原材料価格の高騰や酒税法改定・消費税率改定に伴い、小売価格を改訂する場合がございます。
  • 掲載商品は「三越伊勢丹法人オンラインストア」オリジナルセレクトのため、三越または伊勢丹の店頭ではお取り扱いがない場合がございます。

完売・品切れについて

  • 商品詳細画面で、 販売予定数を終了した場合、完売の販売終了になります。
  • 万が一、品切れ、出荷遅れが発生した場合は、お電話にてご連絡いたします。

消費・賞味期限について

消費または賞味期限は、果物を除き、製造・加工日を基準に5日以内を消費期限、6日以上を賞味期限として表示しています。尚、商品到着後の日持ち期間は、配送日数により異なります。

配送について

  • 商品によっては賞味期間などの理由により、配送できない地域がございます。
  • お届け先様が長期ご不在、転居先不明など、お届けできない場合は、ご依頼主様へご連絡の上、転送させていただきます。
  • 商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
  • お届け先の電話番号が不明な場合にはお届けできない場合がございますので、電話番号は必ずご入力ください。
  • 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆の期間中(前後を含む)のご注文はお届けが通常より2週間ほど遅れる場合がございます。
  • 天候や交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。
  • 産地、生産地の収穫・漁獲・天候などにより、ご指定日を変更させていただく場合がございます。

返品・交換・キャンセルについて

お届け商品が万が一お申込み内容と異なる場合、汚損、破損があった場合のみ、返品・交換の対象とさせていただきます。下記までお問い合わせください。

なお、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。名入れ、食品はお届け前でもキャンセルを受付けられない場合がございます。何とぞご了承ください。

「三越伊勢丹法人オンラインストアサービス」
TEL0120-325-455
受付時間月曜〜金曜 10時〜17時まで(土曜・日曜・祝祭日、12/29〜1/3を除く)

その他

暴力団排除条例の施行及び警察からのご指導により、暴力団関係者からのご注文はお断りさせていただきます。なお、ご依頼主さま、あるいはお届け先さまに暴力団関係者が含まれている場合には、ご注文をお受けした後でもお取引をお断りすることがございますのでご了承くださいませ。

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