商品の返品・交換について | 三越伊勢丹法人オンラインストア

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商品の返品・交換について

返品・交換の対応範囲と、返品時の注意事項・ご返金方法についてのご案内です。

商品の返品・交換

お客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。名入れ、食品はお届け前でもキャンセルを受付けられない場合がございます。

お届け商品が万が一お申込み内容と異なる場合、汚損、破損があった場合のみ、返品・交換の対応させていただきます。下記までお問い合わせください。何とぞご了承ください。

※在庫がない場合はご返品・ご返金となる場合もございますのでご了承ください。
三越伊勢丹法人オンラインストアサービス
TEL 0120-325-455
受付時間 月曜〜金曜 10時〜17時まで(土曜・日曜・祝祭日、12/29〜1/3を除く)

返品時の注意事項・ご返金方法

  1. 商品を確認次第、商品代金のみご精算させていただきます。
  2. 商品お届け後の場合、弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料はご返金対象外となります。
  3. ご返金方法につきましては「三越伊勢丹法人オンラインストアサービス」にてご案内させていただきますので、返品ご希望の旨をご連絡ください。
  4. 未使用でタグや箱がお届けした状態のままの商品のみ返品を承ります。
※商品到着日を含めた1週間以内にご連絡ください。商品到着後8日以上経過してからのご連絡は、対応できかねる場合がございます。

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